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欧阳萍:真诚换真情 耐心赢尊重
http://www.100md.com 2020年2月20日 中国中医药报 第5220期
     一周前,这个沉寂许久的武汉洪山体育馆再次启用,经过紧张改造后,成了容纳800张病床的方舱医院。欧阳萍,就是这里的一位白衣天使,她用自己的真心真诚换取了患者真情理解和配合,用自己的爱心和耐心,赢得了患者的尊重和敬意。

    再难也不放弃

    欧阳萍是江西中医药大学附属医院骨伤科的护士,第二批援助湖北医疗队队员,她是2月4日抵达武汉的。“硬件和软件问题,都能克服,相信都会得到解决,最大的挑战还是病人。”欧阳萍说。方舱医院的病人多数为轻症,病人自己可以活动,听不听医护人员的话全靠自觉。虽然之前预想了各种各样的困难,真正来到这里的时候,欧阳萍也还是有种深深的担忧。“来了就没得选择,硬着头皮也要上。”欧阳萍说。

    2月7日上午,根据排班,欧阳萍上午可以休息。早上6:48,睡梦中的欧阳萍被电话叫醒。原本安排上班的一个护士身体不适不能上班,通知欧阳萍顶上去。7点就要集合,欧阳萍火速起床,脸也没时间洗,拿了一块压缩饼干就往方舱医院赶。“也不敢喝水,怕要上厕所,从早上到交完班到回住的地方已是下午3点半,差不多一天时间,没吃,没喝,没上厕所,突然有点佩服自己。”欧阳萍说。

    再难也要克服

    欧阳萍本来是带着新奇、带着年轻人的激情来到方舱医院工作的。“想象一下,几百个病人在一块,那是怎样一个恢宏的场面?”然而,现实却给了她一个下马威。

    2月6日,欧阳萍第一次进舱工作,刚一接班,49床的患者就朝着她一顿劈头盖脸:“还有没有人管?我要打针,我要做检查,我要做治疗,你们把我关在这里像犯人,你们什么也做不了……”欧阳萍赶紧拿来纸笔,耐心地倾听患者的诉求,并一一做了记录。欧阳萍认为,在此次新冠肺炎疫病救治中,医护人员在治病的同时,还要治好他们的心病,让他们直面困难,树立信心,听从安排,战胜病魔。这都要求我们要付出更多的劳动和心血,用真心换真情,用耐心换理解,用更好的服务,解决病人存在的难题,换得病人早日康复。

    因为欧阳萍的出色表现,短短10来天,她就被先后任命为小组长、大组长,不仅赢得了患者的尊重,也得到了同行的好评。欧阳萍认为隔离人隔离不了爱,只要我们多点付出、多点理解、多点尊重,就会多一份温暖。希望疫情早日过去,还武汉一片繁华。(沈德森), http://www.100md.com