【摘要】 目的：分析笔者所在医院门诊西药房的药品差错原因及管理对策。方法：对笔者所在医院门诊西药房2014年1月-2016年1月药品调配差错情况进行统计分析，并提出对应的管理对策。结果：2014年1月-2016年1月笔者所在医院门诊西药房共发放药品102 650次，其中103次出现调配差错，出错率为0.1%。门诊西药房的主要差错类型有药品差错、剂量差错、剂型差错，药品差错是最主要的错误类型。出错原因总结为四类：处方审核错误37次、处方核对错误11次、药品调配错误2次、摆药错误53次。结论：门诊西药房的药品发放的准确性对患者的生命安全具有直接的作用，因此，要认真分析药品发放差错的原因及采取相对应的对策，尽量减少药品差错的发生，提高西药房的工作质量。

    【关键词】 西药房； 发放差错； 分析

    中图分类号 R952 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2016)21-0145-02

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2016.21.079

    门诊药房是一个医院的重要组成部分，承担着药品的调配和发放作用，是医院对外服务的重要窗口也是保证患者用药安全的安全部门[1-2]。门诊西药房是医院给患者服务的一个重要部门，同时也是展示医院精神风貌的重要窗口，直接关系患者的治疗效果和用药安全，同时药房服务质量也关系到医院的声誉，因此，门诊药房的药剂人员一方面要保证发药的准确、快速还要保证发出的药品质量的合格 ......