【摘要】 目的：通过对比观察优质服务理念和常规服务理念应用于手术室护理的临床效果，探讨优质服务理念对提高手术室护理的应用价值。方法：选取笔者所在医院2013年12月-2014年12月手术室收治的手术患者120例。按照随机数字表法分为对照组和观察组两组，每组各60例，对照组患者在进行手术治疗的同时予以常规服务理念的护理，观察组患者在手术治疗和常规服务理念的同时贯彻优质服务理念，比较两组患者的术后感染发生率、护理满意度和住院天数。结果：观察组患者的术后感染发生率和住院天数均明显低于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)；观察组患者的护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：临床工作中，在护理手术患者时，贯彻优质服务理念，以患者为中心，不仅能减少患者的术后感染的发生，减轻患者的痛苦，还能缩短患者的住院时间，减轻患者的经济负担，此外还能提高患者的护理满意度，促进医患关系和谐。

    【关键词】 优质服务理念； 手术室； 护理； 临床效果

    中图分类号 R473.6 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2016)2-0090-02

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2016.2.051

    随着社会-心理-生物医学模式的转变和兴起 ......