3.2 口腔科专业化建设提高医疗工作质量

    专业化建设的模式是医生在掌握系统的口腔医学知识前提下，精通某一口腔专业的理论知识与临床技能。实施专业化建设后，口腔科针对各专业疾病谱的不同，变低层次粗放的诊疗模式为高端精细的诊疗模式，变单一的医疗服务为医疗、预防、保健、健康宣教于一体的全方位服务，变传统的单打独斗为团队合作。首先口腔各专业面对的疾病对象不同，专业化建设要求根据各专业特点制定不同的医疗制度、医疗质量评价标准与体系，明确各专业的医疗目标，使口腔科的医疗质量控制更细化，提高医疗工作质量。其次口腔各专业的患者特点不同，不同的口腔专业，其医疗服务的形式，医患沟通方式与沟通重点也不一样。口腔修复患者中老年人所占比例较大，老年人一般对修复治疗有消极和排斥心理，对安装的义齿很难适应。口腔正畸治疗的对象大多为儿童和青少年，心理承受能力差，而且大多数是在家长的要求下来就医的，主动性不强，配合度差。口腔内科多数由于急性牙髓炎、急性根尖周炎引起的牙痛来就诊，由于疼痛明显，患者容易急躁、焦虑等。因此，不同口腔专业的患者其特点不一样，这就需要医护人员抓住患者的特点，采用不同的沟通方式和心理诱导方法，专业化建设有助于医护人员针对性的进行医患沟通 ......