优质护理在呼吸内科中的临床应用及患者满意度评价
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【摘要】 目的 探究与分析优质护理在呼吸内科中的临床应用及患者满意度评价。方法 回顾性分析本社区医院呼吸内科自2011年12月～2013年12月收治的60例患者的临床资料。按照时间、就诊顺序分为传统护理组与优质护理组， 比较两组患者的满意程度情况。结果 优质护理组满意率明显高于传统护理组， P<0.05， 差异具有统计学意义。结论 为呼吸内科患者实施优质护理， 可显著提升护理服务质量， 增加患者的满意度， 值得进一步完善并推广。
【关键词】 优质护理；呼吸内科；满意度
由于呼吸系统疾病的发病率较高， 发病类型较为复杂， 因此呼吸内科作为临床工作中一类至关重要的科室， 不仅需要积极有效的治疗手段更需要配合优质的护理对策， 才能更好的达到诊治目的[1]。现作者通过将本科实施优质护理后与实施传统护理后患者的满意度进行比较， 现将研究结果总结报告如下。
1 资料与方法
1. 1 一般资料 回顾性分析本院呼吸内科自2011年12月～2013年12月收治的60例患者的临床资料。其中男41例， 女19例， 年龄在45～76岁之间， 平均年龄为(51.2±2.3)岁， 疾病类型包括：结核病13例， 慢性阻塞性肺疾病19例， 急性间质性肺炎17例， 支气管哮喘11例。按照时间就诊顺序分为传统护理组与优质护理组， 每组各30例。两组患者在性别、年龄及疾病类型等方面差异无统计学意义(P>0.05)， 具有可比性。
1. 2 护理方法 传统护理组所实施的护理方法包括对患者进行个体情况监测， 为患者进行心理疏导等。优质护理所实施的护理对策包括：①提升护理人员的专业素质及思想素养 要求护理管理人员能够每日随机抽取1～2个护理人员 ......
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